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Termini E Condizioni

Informativa sul trattamento dei dati personali

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali n. 679/2016 (“RGPD”) e della normativa nazionale applicabile (insieme, “Normativa Privacy”)

 

La società Ducati Motor Holding S.p.A (“Ducati”), in qualità di titolare del trattamento La informa di quanto segue sul trattamento
dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali (“Regolamento”).

1. Finalità del trattamento

Ducati tratta i dati personali che Lei ci fornisce al momento dell’iscrizione al nostro sito https://www.ducati.com/it/it/home (“Sito”) e alle sezioni speciali dello stesso, in occasione di eventi, fiere e manifestazioni organizzate da Ducati o cui Ducati partecipa e nel corso della Sua interazione con Ducati, compresi i dettagli degli acquisti effettuati. Con riferimento alle attività di vendita e interazione con Ducati, sono comprese le attività che si svolgono nei punti vendita e le attività online, vale a dire la gestione della Sua interazione con i nostri siti web e le nostre applicazioni internet e mobile (iscrizione a siti/App e iniziative online quali newsletter, mailing list, eventi, concorsi e promozioni) e la messa a disposizione, su richiesta, di informazioni/materiali. La Privacy Policy del Sito è pubblicata sulla seguente pagina web: https://www.ducati.com/it/it/home/privacy. Trattiamo i Suoi dati personali per le finalità di seguito descritte.

a) Finalità per la gestione della relazione con la Clientela

Ducati tratta i Suoi dati personali per gestire la Sua iscrizione e interazione con il Sito, la nostra App (Ducati App Link) e per fornirLe i prodotti e servizi richiesti. Nello specifico, Ducati tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità: consentire la registrazione e l’accesso autenticato al Sito; rispondere a Sue richieste di informazioni e/o materiali; fornire i prodotti, servizi e l’assistenza da Lei richiesti e i relativi servizi post vendita (ad es. garanzia), compreso il trattamento necessario a gestire la Sua sottoscrizione elettronica della documentazione contrattuale (mediante firma grafometrica su tablet); dare corretta esecuzione ad obblighi derivanti da un contratto con Lei oppure ad attività di carattere pre-contrattuale su Sua richiesta, anche mediante trasmissione dei dati da parte di Ducati alla rete di vendita (c.d. Dealer) o a terze parti contrattualmente legate a Ducati. Ducati inoltre tratta i Suoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge e regolamento relativi alle attività sopra indicate e per l’esercizio di diritti in sede giudiziaria.

Per tali finalità conferire i Suoi dati personali è necessario e un eventuale rifiuto impedirebbe a Ducati di realizzare le attività sopra indicate, ad esempio rispondere a Sue richieste di informazioni, materiali, fornirLe i prodotti e i servizi richiesti.

b) Finalità ulteriori

• Con il Suo consenso, che è facoltativo, Ducati utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, per vendite dirette, ricerche di mercato, analisi statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione di clienti e potenziali clienti. Le attività di marketing sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi cui Ducati partecipa ovvero organizzati da Ducati, dalla rete di vendita e assistenza Ducati o dai Partners commerciali di Ducati. Tali comunicazioni comprendono anche offerte su prodotti, servizi e iniziative di partner commerciali di Ducati.

• Con il Suo consenso, che è facoltativo, Ducati utilizza i Suoi dati personali per attività di profilazione tramite la raccolta di informazioni relative alle Sue preferenze, abitudini, stile di vita, informazioni sulla Sua interazione con Ducati e sugli acquisti effettuati, per la creazione di profili di gruppo e individuali (“profilazione”) e, se ha dato il consenso per attività di marketing, anche per l’invio di comunicazioni e offerte promozionali personalizzate. Le ulteriori informazioni utilizzate saranno: informazioni ottenute mediante raffronto dei dati raccolti da Ducati con i dati che sono generalmente disponibili al pubblico, ad esempio i profili dei social network che Lei ha reso pubblici; informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie di tracciamento presenti sul Sito (si veda la nostra Cookie Policy, accessibile dalla pagina iniziale del Sito (https://www.ducati.com/it/it/home); dati raccolti mediante sistemi di rilevazione presenti sulla Sua moto – ove applicabile e solo nel rispetto del Regolamento. Le attività di marketing personalizzato sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi.

Conferire i Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione sopra indicate è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i prodotti di Ducati e di ricevere le informazioni, i materiali e i servizi richiesti, compresi i servizi post vendita. Per verificare o modificare le preferenze espresse può in qualsiasi momento accedere alla propria pagina del profilo My Ducati, nella sezione Gestione Privacy.

• Per quanto riguarda la Ducati Link App, per usufruire di alcune funzionalità della App sono richiesti i dati relativi alla Sua posizione geografica e in alcuni casi ai Suoi spostamenti registrati dal sistema GPS del Suo dispositivo Apple o Android. In particolare, Lei potrà attivare e disattivare in qualunque momento e a Sua discrezione, attraverso il dispositivo su cui l’App è installata, le funzionalità legate al servizio di geo-localizzazione e di registrazione dei percorsi effettuati, la condivisione dei percorsi con altri utenti della App, i servizi di community (possibilità di invitare altri utenti su percorsi suggeriti, commentare i percorsi e condividere foto), il servizio di localizzazione delle officine Ducati, la registrazione dei parametri di guida, ricevere avvisi sulla manutenzione e lo stato della moto. I dati relativi alla Sua posizione geografica e ai Suoi spostamenti sono trattati da Ducati solo per attivare le funzionalità della App quando Lei richiede tali funzionalità. I dati sono registrati sia sul Suo dispositivo sia sui server di Ducati, così che Lei potrà accedervi ed utilizzarli anche attraverso la piattaforma MyDucati in caso di successiva sostituzione o smarrimento del Suo dispositivo. Lei può in qualsiasi momento cancellare i dati registrati attraverso la App stessa o il Suo account MyDucati.

• Con l’account di alcuni social network, ad es. Facebook e Twitter, sarà, infatti, possibile effettuare il login alla App e al Sito (c.d. “social login”). I dati personali utilizzati per il funzionamento della App o per registrarsi sul Sito vengono acquisiti direttamente da Lei, salvo il caso in cui Lei richieda espressamente la registrazione e il relativo login tramite social network al primo accesso, o successivamente se già registrati. In caso di utilizzo di queste funzionalità, Ducati memorizzerà tramite il social network di riferimento esclusivamente le informazioni provenienti dal Suo profilo di cui Lei espressamente autorizza la condivisione dal social network a Ducati. L’associazione del profilo del social network risulterà sui Suoi relativi account sui social network alle cui specifiche privacy policy si rimanda per ogni ulteriore dettaglio. Ducati non invia alcuna informazione che La riguarda ai social network.

2. Modalità e basi giuridiche del trattamento

Ducati tratta i Suoi dati personali con e senza l’ausilio di strumenti elettronici, in base a logiche e procedure coerenti con le finalità di seguito indicate e nel rispetto del Regolamento, compresi i profili di confidenzialità e sicurezza.
I dati possono essere forniti da Lei al momento della registrazione nei nostri punti vendita tramite moduli cartacei e/o elettronici, acquisiti nel corso di visite presso i nostri dealer e rivenditori, forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni cui Ducati partecipa ovvero organizzati da Ducati, da membri della rete di vendita e assistenza di Ducati o dai Partners commerciali di Ducati ovvero forniti nel corso della Sua interazione con i siti, le applicazioni internet e mobile di Ducati.
Nel rispetto del Regolamento, i dati personali che La riguardano di volta in volta acquisiti sono usati per aggiornare e correggere le informazioni raccolte in precedenza.
Trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, di un legittimo interesse di Ducati per lo svolgimento di attività di carattere commerciale, di obblighi derivanti da un contratto tra Lei e Ducati o di obblighi di legge.
Lei ha comunque il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, ma tale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti avvenuti in precedenza.

3. Destinatari dei Suoi dati personali

I dati personali sono accessibili al personale debitamente autorizzato in base a criteri di necessità e sono comunicati ad altri soggetti esterni nei seguenti casi: (i) quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali; (ii) comunicazione necessaria ad eseguire un contratto od attività pre-contrattuali attivate da una Sua richiesta, ad es. comunicazione di Suoi dati a un nostro Dealer o partner commerciale per consentire allo stesso di fornirLe le informazioni, i prodotti o i servizi da Lei richiesti; (iii) comunicazione a terzi in caso di operazioni straordinarie (es. fusioni, acquisizioni, cessione di azienda, etc.).
I Suoi dati personali sono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad es. per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate quali collaboratori autonomi, anche in forma associata, società di spedizioni, marketing, gestione di pagamenti. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Ducati.
Infine, per fornirLe i prodotti Ducati e i servizi da Lei richiesti (ad es. per assicurarLe gli stessi benefici in tutto il mondo) possono accedere ai Suoi dati personali altre società del Gruppo Ducati, gli importatori, i dealer e i nostri partner commerciali sulla base della legge privacy applicabile.

4. Trasferimenti di dati personali al di fuori dell’Unione Europea

Alcune delle società del Gruppo Ducati, della rete di vendita o terze parti contrattualmente legate a Ducati, che possono accedere ai Suoi dati personali sono stabilite anche fuori dell’Unione Europea, in paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione ai dati personali secondo gli standard stabiliti dal Regolamento. Ducati adotta le necessarie cautele per un legittimo trasferimento dei dati (ad es. attraverso l’implementazione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea). Lei può chiedere informazioni sul trasferimento all’estero dei Suoi dati personal in qualsiasi momento contattando Ducati ovvero il Responsabile della protezione dei dati di Ducati ai recapiti di seguito indicati.

5. Conservazione dei dati personali

I Suoi dati personali sono conservati da Ducati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e per l’adempimento degli obblighi di legge (es. per finalità amministrativo-contabili) La conservazione per periodi più lunghi avviene se autorizzata dalla legge e in caso di difesa di diritti in sede giudiziale. All’esaurimento delle finalità, i dati personali saranno automaticamente cancellati o resi anonimi.
Su richiesta al Titolare del trattamento o al Responsabile della protezione dei dati, l’interessato potrà ricevere informazioni di dettaglio sui tempi di conservazione dei dati personali trattati da Ducati ai sensi del Regolamento.

6. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dati

Il Titolare del trattamento è Ducati Motor Holding S.p.A., con sede in Via Cavalieri Ducati, 3 – 40132 Bologna (BO). Il Responsabile della protezione dei dati è domiciliato presso la sede del Titolare e disponibile al seguente indirizzo email: privacy@ducati.com.

7. I Suoi diritti

Lei si può rivolgere a Ducati in qualità di Titolare del trattamento ovvero al Responsabile della protezione dei dati ai recapiti sopra indicati per avere l’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (vale a dire i nostri fornitori di servizi), dei soggetti a cui sono comunicati i dati e per esercitare i seguenti diritti di cui agli art. 15 ss. del Regolamento; l’accesso ai Suoi dati per verificarne l’esistenza o meno ed altre informazioni ad essi correlati, la rettifica, la cancellazione, chiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento e presentare reclamo all’Autorità di Controllo (il Garante per la Protezione dei Dati Personali).
In aggiunta, Lei potrà, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto e, se richiesto da una situazione particolare, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati sula base del legittimo interesse di Ducati a meno che sia dimostrata l’esistenza di prevalenti motivi legittimi cogenti di Ducati per procedere al trattamento (es. l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).

Letta e compresa l’informativa privacy, acconsento al trattamento dei miei dati personali da parte di Ducati Motor Holding S.p.A.:

• per attività di marketing attraverso e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sui nostri siti e App, instant messaging, social network e posta tradizionale

• per attività di profilazione, finalizzate alla personalizzazione di offerte e iniziative in base ai miei interessi e alle mie preferenze